Általános Szerződési Feltételek

Felhasználási feltételek

Fogalmak, definíciók a dokumentum értelmezéséhez

Portál: a szakiweb.hu domain alatt futó webes felületen futó alkalmazás, melynek célja, hogy a szakembereket (leginkább, de nem feltétlenül kizárólagosan építőipar, otthon, felújítás témában) és a szakembereket kereső felhasználókat (leginkább cégek, vállalatok, valamint lakossági ügyfelek, magánszemélyek) egy egységes platformon összehozza. 

Portál Üzemeltetője: az a természetes személy, aki a Portál folyamatos üzemeltetését végzi. A Portál Üzemeltetője egyben a portál tulajdnosa is. A Portál Üzemeltetőjének személye: 

Adatkezelő: az a természetes személy, aki a Portálon keletkező információkat megfelelően kezeli annak érdekében, hogy az működni tudjon, és minél jobb felhasználói élményt nyújtson a felhasználó kliensek számára. Az Adatkezelő személye: 

Szakember: olyan magánszemély, vállalkozás, cég, vagy egyéb jogi személy, amely a honlapon annak céljából regisztrál, hogy munkákat, megbízásokat szerezzen. 

Megrendelő: olyan magánszemély, vállalkozás, cég, vagy egyéb jogi személy, amely a honlapon annak céljából van jelen, hogy valamilyen feladatra szakembert találjon. A Megrendelőnek van lehetősége regisztrálni is a Portálon, elsősorban, de nem kizárólagosan annak céljából, hogy értékeléseket tegyen a Szakemberek körében. A Megrendelőnek nem kötelessége regisztrálnia a Portálon, ugyanis az adatlapokat böngészve felveheti a kapcsolatot bármely Szakemberrel az ott megjelenített adatok felhasználásával, valamint van lehetősége a SzakiBomba alkalmazására, használatára is. 

Értékelés: a regisztrált Megrendelőknek van lehetőségük arra, hogy értékeljék a portálon jelen lévő Szakembereket. 

Szakibomba: a gyűjtőoldalakon felül, a legfelső szekció input mezőjébe kattintva elinduló folyamat, mely során a Megrendelő levélben ajánlatot kér a régióban tevékenykedő, adott szakmát űző Szakemberektől, és megjelent hirdetést ad fel a Portálon, melyet később tetszése szerint szerkeszthet.

Személyes Ajánlatkérés: a Megrendelő dönthet úgy, hogy egy szakembertől személyesen kér ajánlatot, erre a profiljáról menve van lehetőség. Ez esetben a Szakibomba űrlapjához hasonló űrlapot kell kitölteni, ugyanazokat az információkat megadva. Ez esetben nem jön létre hirdetés a Portálon, nem teszünk közzé semmilyen információt, kizárólag az Adott szakembernek küldjük el e-mailben az információkat, valamint a Megrendelőnek (visszaigazoló jelleggel)

Gyűjtőoldal:A Portál azon oldalai, amelyeken egy adott régióban szakmát vállaló személyek találhatók meg. Például, a https://szakiweb.hu/kutfuras/gyor egy ilyen oldal, ahol a Győrben kútfúrást vállaló szakemberek tevékenykednek.

Megrendelői város:A Portálon Kifejezett Ajánlatkérés, vagy Szakibomba használata esetén az a város, amely Gyűjtőoldalán legutolsó alkalommal előtte járt a Megrendelő

Hirdetés: azon hirdetés, amely a SzakiBomba alkalmazása után jön létre, és megjelenik a Portál felületén publikusan. Ez publikusan tartalmazza a Gyűjtőoldal városát, szakmáját, egy illusztrált képet, valamint a Megrendelő által megadott leírást. 

Szerződött Partnerek: a Portál Üzemeltetője egyéni szerződést kötött bizonyos szakemberekkel, akiknek nagyobb mennyiségű munkát nyújt jutalékos alapon. Ezen szisztéma 2024.09.17-én kivezetésre került a portál felületéről.

Kredit Rendszer: a Portál Üzemeltetője egyéni kredit rendszer vezetett be annak érdekében, hogy a Szakemberek munkákra tudjanak jelentkezni, valamint, hogy a Gyűjtőoldalakon előrébb kerüljenek kiemelés által.

Kredit: a kredit vásárlás során létrejövő virtuális fizetőeszköz, amelyek segítségével a Szakemberek a munkákra tudnak jelentkezni és kiemelést tudnak kérni Gyűjtőoldalakon.

Kredit Visszatérítés: a Kreditek visszatérítésére vonatkozó szabályzata a Portálnak.

Kredit Jóváírás: a Kreditek jóváírására vonatkozó szabályzata a Portálnak.

Kredit Korrekció: a Portál Üzemeltetője mindig megpróbálja úgy kialakítani a kreditrendszerét, hogy az a megvásárolt kreditek vásárlóerejét megtartsa. Erre külön szabályzattal rendelkezik a Portál.

Kredit Early Bird: a Portál Üzemeltetője a kreditrendszer bevezetésekor, valamint egy új felhasználó regisztrációjakor dönthet úgy, hogy ilyenkor alacsonyabb áron lehet Kiemelést vásárolni kreditekért, valamint jelentkezni a hirdetésekre. Ezen Kredit Early Bird akciót a Portál Üzemeltetője pár hét után szünetelteti.

Munka Értesítő: a Szakemberek által elérhető azon funkció, mely során folyamatos értesítőket kapnak azon munkákról, amelyek régiójában az adott szakmában munkát vállalnak.  Amennyiben a Szakember országosan vállal munkát, úgy az adott szakma gyűjtőoldalán minden városból kaphat értesítőt.

Kedvencek: a Megrendelők, valamint Szakemberek által elérhető azon funkció, mely az általa kiválasztott szakemberek listáját megjelöltheti a honlapon annak céljából, hogy később azokat elő tudja keresni - általában a célból, hogy a munkáját megfelelő minőségben végző Szakember adatlapját könnyen megtalálja.

Korábban Látogatott Profilok: Amennyiben Megrendelőként, valamint Szakemberként egy adatlapot megtekint a felhasználó, úgy abban az esetben a portál rögzíti ezen látogatást annak céljából, hogy értékelések tételekor, valamint Kedvencek hozzáadásakor segítse a Portál Üzemeltetője a felhasználókat ezen funkciók használatlában.

Ügyfélszolgálati Üzenetküldés: a Szakemberek, valamint Megrendelők által elérhető azon funkció, mely során kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal a kapcsolat / ügyfélszolgálat / üzenetküldés menüpontok valamelyikén. 

Komment: a Szakemberek, valamint Megrendelők által elérhető azon funkció, mely során a blog alsó szekciójában saját írásokat hozhatnak létre. 

Törlési Kérelem: valamennyi felhasználó (Megrendelő és Szakember egyaránt) arra vonatkozó kérelme, hogy a felhasználói fiókját a Portál Üzemeltetője töröle annak az adatbázisból.. 

Tárhelyszolgáltató: azon webtárhely szolgáltató, amely a honlap hostingjáért felel. A Tárhelyszolgáltató személye: 

Cím: 1132 Budapest,  

Victor Hugo utca 11. 

5. em. B05001. 

Adószám: 32056842-2-41

Aktuális Domain: a szakiweb.hu nevű domain, melyen a Portál jelenleg fut, a hozzá tartozó adatbázisokkal és fájlokkal együtt.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

A Portál üzemeltetése - általános rendelkezések

A Portál Üzemeltetője nem garantálja a Portál folyamatos működését, és nem nyújt arra garanciát, hogy a regisztrált Szakemberek azon folyamatos jelleggel megkerséseket, megrendeléseket fognak kapni. 

A Szakemberek tudomásul veszik, hogy a saját szakmai referenciáiktól, kompetenciáiktól, tudásuktól és sales technikáiktól és jó hírnevüktől egyaránt függ, hogy mennyi munkát fognak tudni szerezni a Portálon keresztül. A Portál semmilyen kártérítést nem vállal abban az esetben, ha a regisztrált Szakember nem kap megrendeléseket és megbízásokat a Portálon keresztül, vagy azok kivitelezése, kifizetése nem megfelelően zajlik le. 

A Portál üzemeltetője fenntartja annak jogát, hogy tetszőlegesen megváltoztassa az adatbázisában található városok, valamint szakmák listáját, adott esetben ezeket törölje, átnevezze. A Portál üzemeltetője nem vállal felelősséget ezen módosításokból adódó, Szakembert ért károkért, elmaradt haszonért, bírságokért, kártérítésekért. Amennyiben a Szakember ily módon már nem jelenik meg semmilyen Gyűjtőoldalon, akkor kérheti adatai jogszerű törlését a Portálról, viszont a Portál Üzemeltetője nem köteles olyan szakmákat, városokat létrehozni, vagy azokat úgy módosítani, hogy ezzel bármilyen előnyhöz juttassa hozzá a Kérelmezőt. A Városok, és Szakmák listájának meghatározásának joga kizárólag a Portál Üzemeltetőjé. 

A Portál Üzemeltetője fenntartja annak minden jogát, hogy a Portált tetőszlegesen átalakítsa szövegezés, design, strukturális, valamint egyéb tekintetben. 

A Portál Üzemeltetője fenntartja annak jogát, hogy amennyiben az Aktuális Domainen futó honlapot  megszünteti, annak teljes tartalmát egy másik Domainre költöztesse át. Ez csak és kizárólag abban az esetben lehetséges a Portál Üzemeltetője részéről, ha Aktuális Domainen futó webhely tartalma eltávolításra kerül, ezzel szem előtt tartva a webes alkalmazás működését, valamint az adattakarékosság elvét egyaránt. 

A Portál Üzemeltetője fenntartja annak tetszőleges jogát, hogy a regisztrált Szakembereket tetszőleges sorrendben jelenítse meg a Gyűjtőoldalak valamennyién.

A Portál Üzemeltetője kijelenti, hogy a Szakember regisztrációjakor egy egyszeri ellenőrzést végez annak adatlapján, viszont nem vállalja, és garantálja, hogy ezen információk ténylegesen megfelelnek-e a valóságnak, az ellenőrzés célja inkább azon felhasználók szűrése, akik valótlan profillal, vagy sértő, jogellenes tartalommal hoznak létre regisztrációt. A Portál Üzemeltetője nem vállalja az adatlapok további, egyéb, folyamatos ellenőrzését.

Az Adatkezelő minden hozzá beérkezett e-mailt, melyet a Portál ügyfélszolgálatának küldenek az üzenetküldési űrlapon keresztül, a küldő nevével, e-mail címével, a dátum, időpont adatokkal és más, üzenetben szereplő egyéb személyes adatokkal együtt az adatközléstől számított öt év elteltével törli. Az adatkezelő ezen információkat nem tárolja kifejezetten saját adatbázisában, kizárólag a levelező rendszerekben lelhetők fel ezen információk.

Személyes profil létrehozása Szakemberként

Szakemberként a profil létrehozása teljesen ingyenes. A regisztráció két lépésből áll - az első fázisban a Szakembert azonosító név (vállalkozás neve), a Szakembert azonosító e-mail cím (vállalkozás e-mail címe), a Szakembert azonosítható telefonszám (a vállalkozás telefonszáma), a Szakember jelszava, a Szakember által elvállalt munkatípusok (szakmák), valamint kiszállási megyék (ezek összes városa automatikusan hozzáadódik a Szakember profiljához regisztráció esetén), területek megadása lehetséges (országos munkavállalás opció esetén a Szakember minden városban megjelenik a megfelelő, szakmákhoz tartozó Gyűjtőoldalakon). A második regisztrációs fázásban egyéb adatok, információk megadására van lehetőség: 

-Végzettség megnevezése 

-Profilkép feltöltése 

-Referencia képek feltöltése 

-Pontos kiszállási körzet megadása 

-Felhasználói profil státusza 

A Szakember regisztrációjával hozzájárul ahhoz, hogy automatikusan feliratkozzon a Munka Értesítőre - az előregisztrációs oldalon tett utalásnak, hozzájárulásnak, valamint ezen nyilatkozatnak megfelelően. Ezen értesítőt bármikor van lehetősége, joga megszűntetni a Szakembernek a profiljára belépve, valamint a levélből leiratkozási linkkel közvetlenül két hétre. Ezen értesítő nem minősül hírlevélnek, hiszen nem kedvezményekről, akciókról tájékoztatjuk a felhasználókat, hanem a beérkező munkákról - ez a Portál alapvető funkcionalitásának része.

A Szakember teljes körű felelősséget vállal az általa feltöltött valamennyi információért és adatért, különös tekintettel a személyes adatokra és feltöltött kép információkat illetően. Amennyiben bármilyen jellegű kártérítés, kár, valamint perköltség keletkezik a Portál Üzemeltetőjével, vagy Portállal szemben ezen felelősségvállalás megszegéséért vagy elmulasztásáért, a Szakember köteles teljeskörűen megtéríteni a Portál Üzemeltetőjét ért károkat, kártérítéseket, elmaradt hasznot valamint bírságokat.

Amennyiben valamely Szakember hamis, félrevezető, valótlan, vagy a piaci verseny igazságosságát és tisztességét sértő adatokkal, vagy másokra nézve sértő, jogellenes, gyűlöletkeltő, trágár, vagy tiszteletlen tartalommal regisztrált a Portálon, úgy a Portál Üzemeltetője indoklás nélkül törölheti annak regisztrációját és fenntartja annak jogát, hogy ezen regisztrációs jogot korlátlan időre megvonja a Szakembertől. 

A Portál Üzemeltetője indkoklás nélkül elutasíthatja bármely Szakember regisztrációját. 

A Portál nem vállal felelősséget a Megrendelők által tett értékelésekért és nem köteles ezeket törölni. 

A Portál Üzemeltetője a Szakember Nyilvános Adatlapján megjelenítheti valamennyi, az által a profilján és regisztrációja során megadott információt, kivéve a jelszót. A nyilvános Adatlapon megjelenő információk az alábbiak: 

-vállalkozás neve 

-vállalkozás e-mail címe 

-vállalkozás telefonszáma 

-vállalkozás leírása

-vállalkozás profilképe 

-vállalkozás referencia képei 

-vállalkozás által elvállalt szakmák 

-vállalkozás által kiszállt városok 

A regisztráció első lépésének során nem kötelező a vállalkozás bemutatkozásának megadása, azonban ennek hiányában a profil végül elutasításra vagy deaktiválásra kerülhet. Ennek köszönhetően a regisztrációt követő héten egy értesítő emailt kaphatnak azon felhasználók, akik ezen információt elfelejtették megadni az első regisztrációs lépés után, hogy adják meg a leírásukat is.

Személyes profil létrehozása Megrendelőként 

Megrendelőként elsősorban, de nem kizárólagosan azon célból regisztrálhat valamely Felhasználó, hogy értékelje a Szakembereket. Az értékelés lehetősége regisztrációhoz kötött. 

Megrendelőként a regisztráció egy lépésben valósul meg - a név (becenév), e-mail cím, valamint jelszó megadásával. 

Megrendelőként a név nyilvánosan megjelenik a Szakember adatlapján leadott értékelés esetén az értékelési számmal együtt. A Portál Üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal a hamis, valamint rosszindulatú értékelések létrejöttéért, és nem indít semmilyen vizsgálatot vagy nyomozást ez esetben. Amennyiben azonban kétségtelen bizonyíték támasztja alá ezen értékelések hamisságát, a Portál Üzemeltetője ezeket azonnal törli. A Portál Üzemeltetője fenntartja a jogát bármilyen értékelés törlésének.

A Kreditrendszer működése a Szakemberek számára

A Portál Üzemeltetője lehetőséget nyújt arra, hogy a Portál felületére felrakott Hirdetésekre a Szakemberek kreditekért cserébe tudjanak jelentkezni, valamint, hogy kiemelést kérjenek a találati listán (előre helyezést a többi szakemberhez képest).

A Kredit vásárlás egyszeri tranzakció (online fizetés) keretein belül történik, amely során a Szakember az OTP SimplePay rendszerén keresztül tud vásárolni magának kreditet. Ezzel virtuális egyenlege keletkezik, amelyet a Portál felületén felhasználhat.

A Kreditek segítségével kérhető a Gyűjtőoldalakon kiemelés a szakemberek részéről. Ennek a lényege, hogy a Szakember a fizetési oldalon megnevezett időtartalmra, a megnevezett számú Kreditért cserébe előre kerülhet valamennyi gyűjtőoldalon a listában, és megkapja a "Fogadok Munkát" jelzőt is a villogó pötty keretein belül. Ezen időtartam általában 2 hét vagy 1 hónap a Portál aktuális működésétől függően. Az időtartam leteltével a Szakember elveszíti a kiemelését, és a "Fogadok Munkát" jelzőjét is a villogó pöttyel együtt.

A Kreditek segítségével lehet jelentkezni a Portálon megjelenő Hirdetésekre, a megerősítő gombra kattintás után a rendszer közli a Szakemberekkel, hogy az adott munka esetén van-e maximális jelentkezőszám, amelyet a Portál Adaminisztrátora / munkákat értékelő algoritmusok meghatároztak. Amennyiben van maximális jelentkezőszám a Munkára, a Portál ezt kijelzi, és azt is, hogy hány hely maradt a a maradék jelentkezők számára. A Portál Üzemeltetője az esetek többségében maximum 5 jelentkezőt biztosít 1-1 munka megszerzésére, azonban ez nem minden munka eseetén van így. A Portál Üzemeltetője az esetek többségében 1000 Ft-nak megfelelő kreditértékért enged 1-1 Hirdetésre jelentkezni, azonban ez nem minden Hirdetés esetén történik így, minden egyes Hirdetés kattintási költsége 100 - 10.000 Ft között mozog. A maximálisan jelentkező Szakemberek számát és a Hirdetés kattintási költségét mindig egy speciális algoritmus dönti el 1-1 hirdetés esetén, amely függ a munka típusától, valamint az aktuális üzleti-és kreditmodelltől. Az aktuális kattintási költség mindig figyelembe veszi a Kredit Korrekciót.

A Kredit Visszatérítés korlátozottan lehetséges a Portál Üzemeltetője részéről, és ezt a Szakemberek tudomásul veszik a vásárlás során. A Kredit vásárlás elsődleges célja, hogy a Szakemberek a találati listán kiemelést kérjenek a Gyűjtőoldalakon, valamint, hogy jelentkezzenek a Hirdetésekre. A Portál Üzemeltetője nem köteles megfelelően nyomós indok nélkül visszatéríteni a Szakemberek számára a megvásárolt Kreditek értékét / visszamaradó arányos értékét. A Portál Üzemeltetője nem fogadja el érvelésként azt, hogy "nem sikerült megbízást szerezni", "nem kaptam telefonhívást", "nem kaptam személyes ajánlatkérést", "nem érte meg a befizetett pénzösszeg". A Kredit Visszatérítés abban az esetben lehet méltányos, ha a Portál Üzemeltetője más üzleti modellt alkalmazva / használva a Kreditek felhasználára a továbbiak során lehetetlenné válik, azonban a Portál Üzemeltetője még üzleti modellváltás esetén is törekszik arra, hogy a Szakemberek a már meglévő Kreditjeiket el tudják használni.

A Kredit Jóváírás során a Portál Üzemeltetője dönthet úgy, hogy valamely Szakember számára bónusz krediteket ír jóvá. Amennyiben valamely feladott Hirdetés esetén - a Szakember jelentkezése során derül ki - hogy mindkét elérhetőség, mind az e-mail cím, mind a telefonszám valótlan (nem létező adatok), a Portál Üzemeltetője a jelentkező szakembereknek Kredit Jóváírás keretein belül visszaadhatja az elkattintott kredit értékét. Ez kizárólag abban az esetben lehetséges, ha mindkét elérhetőség valótlan, tehát nem létező e-mail cím és telefonszám tartozik a hirdetéshez. Az nem jogosít Kredit Jóváírásra, hogy egy adott elérhetőség nem volt ténylegesen elérhető, például, a Megrendelő nem vette fel a telefont. Kredit Jóváírás lehetséges abban az esetben is, ha a Portál rendszere valamilyen szempontból hibásan működött, és ennek köszönhetően a Szakember hátrányba került a tisztességes piaci versenyben.

A Kredit Korrekció lényege, hogy bizonyos esetekben a Portál Üzemeltetője (pl. hibás működés, üzleti modellváltás, kreditrendszer variálása) esetén megpróbálja továbbra is a felhasználók számára biztosítani a kreditek vásárlóerejét. A Kredit vásárlás sorány irányadó elvek, hogy körülbelül 30 alacsonyabb kreditértékű Hirdetésre lehet jelentkezni a 29.990 Ft-os csomagért, vagy körülbelül 1 hónap kiemelést lehet kérni érte, a 49.990 Ft-os csomagért körülbelül 50 alacsonyabb kreditértékű Hirdetésre lehet jelentkezni vagy 7 hétnyi kiemelést lehet kérni. Amennyiben üzleti modellváltás miatt a kreditek száma megváltozik a fiókban (például, tizedére csökken), akkor a Hirdetések jelentkezésének és a kiemelés kreditérétke is ezt az arányosságot igyekszik követni.

A munka közvetítése a Szakemberek és Megrendelők között

A Portálon több féle lehetőség is van arra, hogy a Szakemberek és Megrendelők kapcsolatba lépjenek egymással. Az alábbi lehetőségek adottak erre a Megrendelő részéről: 

1. A Portálon böngészve egy Szakember alatlapján megjelenő telefonszámot telefonon felhívja.  Ez esetben a Megrendelő a saját telefonját használja, a Portál rendszere semmilyen módon nem küld, vagy tárol adatokat.

2. A Portálon böngészve ajánlatot kér kifejezetten az adott Szakembertől a Személyes Ajánlatkérés funckiónak megfelelően vagy a Szakember adatlapjáról elérhető alsó űrlapon, vagy az onnan egy kattintással elérhető külön, több lépéses űrlapon keresztül.

Abban az esetben, ha a Megrendelő a többi Szakember értesítését nem kérte, tehát, kizárólag az adott Szakembertől kért ajánlatot, csak és kizárólag az adott Szakembernek kerülnek a Megrendelő személyes és ajánlatkérési adatai (becenév, e-mail cím, telefonszám, Gyűjtőoldal városa, szakmája) és a munka leírása továbbításra e-mailben, a Szakember által fiókjában megadott e-mailre. Ez esetben nem jön létre Hirdetés a Portál nyilvános felületén. Ez esetben egy e-mail küldés történik a Szakember és Megrendelő e-mail címére (az előbbi a tájékoztató, az utóbbi visszaigazoló jelleggel - hibás űrlap kitöltés esetén érdemes újra ajánlatot kérni). Ez esetben a Portál tárolja külön adattáblájában a Megrendelő nevét és e-mail címét 10 napig az űrlap kitöltését követően, hogy 10 nap múlva emlékeztesse a Megrendelőt az értékelés lehetőségére, ezzel hozzásegítve a Megrendelőket a hatékony szakemeber kereséshez cserébe az ingyenes használatért a Megrendelők számára. Ezen értesítő kiküldése után az Ajánlatkéréshez tartozó Megrendelő neve, és e-mail címe automatikusan törlődik a Portál ajánlatkéréseket tároló adattáblájából (ez a törlés nem érvényes az egyébként, ettől függetlenül jelen lévő felhasználói adatokra, és aktuálisan feladott Hirdetésekre - csupán egyetlen adattáblát érint a törlés). Ezen értesítő információit nem tároljuk 10 napig és nem is küldjük ki az emlékeztetőt, amennyiben a Megrendelő egyben Szakember is, hiszen Szakemberek nem tehetnek értékelést a Porálon. Ezen értesítő információit szintén nem tároljuk 10 napig és küldjük ki, amennyiben a Megrendelő bejelentkezett állapotban teszi az értékelést és már értékelte az adott Szakembert, hiszen egy Megrendelő egy Szakembert csak egyszer értékelhet.

Abban az esetben, ha a több lépcsős űrlap kitöltése során a Megrendelő megjelöli, hogy a többi Szakember is kapja meg az ajánlatkérést az adott város és szakma együttesére vonatkozva, akkor ők is értesülnek ezen információkról e-mailben (a Megrendelő személyes adatai, valamint munka leírása, annak részletei). Ez eseten létrejön a Hirdetés a Portál nyilvános felületén, mely 10 nap után alapértelmezetten inaktívvá válik, 30 nap után pedig törlődik a Portál adatbázisából. Ez esetben a Megrendelő szintén kap visszaigazoló e-mailt közvetlenül a Hirdetés létrejötte után. Ez esetben szintén tárolja az Ajánlatkéréshez tartozó Megrendelő nevét és e-mail címét a Portál egy külön, megfelelő adattáblájában 10 napig, hogy 10 nap után emlékeztesse a Megrendelőt az értékelés lehetőségére. Ezen 10 nap utáni törlés nem vonatkozik az egyébként adatbázisban jelen levő felhasználói adatokra, vagy a Hirdetésre, csupán egyetlen adattáblából való törlés történik meg. A Megrendelő kijelenti, hogy teljeskörű felelősséget vállal az általa megadott adatokért, információkért. Ezen értesítő információit nem tároljuk 10 napig és nem is küldjük ki az emlékeztetőt, amennyiben a Megrendelő egyben Szakember is, hiszen Szakemberek nem tehetnek értékelést a Porálon. Ezen értesítő információit tároljuk 10 napig és kiküldjük, amennyiben a Megrendelő bejelentkezett állapotban teszi az értékelést és már értékelte az adott Szakembert, hiszen lehet, hogy nem ő fog a Megrendelő segítségére sietni.

3. A Portálon böngészve a Szakibomba alkalmazást használva kér ajánlatot a Megrendelő. Ez esetben nem kifejezetten egy adott Szakembernek továbbítjuk a Megrendelő szükséges személyes adatait és a munka leírását (becenév, e-mail cím, telefonszám, a munka leírása, a város és szakmának neve - melyeket a hirdetésben meg lehet adni) e-mailben, hanem minden Szakembernek, aki kifejezetten az adott régióban, vagy országosan vállal munkát a választott városban és szakmában együttesen, valamint a Munka Értesítő funkcióval rendelkezik személyes beállításai alapján fogad e-mailben értesítőket. A Szakibomba hirdetésfeladó részén az alapértelmezett város, valamint szakma azon Gyűjtőoldal városa és szakmája, ahol a Megrendelő legutolsó alkalommal jelen volt. A Szakibomba hirdetésfeladó részén beállított város, valamint szakma együttesén munkát vállaló Szakemberek számára küldjük el a Megrendelő becenevét, e-mail címét, telefonszámát, és a Hirdetés leírását, részleteit, szakmáját és városát. Ezen Szakemberek között lehetnek országosan kiszálló mesteremberek, valamint regionálisan kiszálló Szakemberek. Ezt mindig a Szakember állítja be személyes felhasználói fiókján. A szakma, valamint város kiválasztása során alapértelmezetten megjelenő város és szakma módosítható, a Megrendelő azonban tudomásul veszi, hogy ezt úgynevezett JavaScript-alapú technológiák segítségével egészítjük ki, módosítjuk bizonyos esetekben olyan szakmára és városra, amely ténylegesen létezik a Portál adatbázisában, hibás vagy hiányos kitöltés esetén. A Portál Üzemeltetője nem garantálja, hogy az adott város-szakma párosra, melyre a Hirdetést feladták, lesz akár egyetlen aktív Szakember, aki ténylegesen képes elvállalni a munkát, ennek köszönhetően ezen ajánlatkérés során egy nyilvános Hirdetés is létrejön a Portálon, amelyen nyilvánosan megjelenik a Hirdetésben beállított város neve, a szakma és a munka leírása. A Hirdetés létrejötte után a Megrendelő tudja azt szerkeszteni az e-mailben kiküldött jelszó segítségével, a szerkesztési linkre kattintva (ezen link a Portálon található konkrét hirdetés alatt is megtalálható). Ezen Hirdetés 10 nap után alapértelmezetten inaktívvá válilk, és 30 nap után alapértelmezetten törlődik a Portál adatbázisaiból. Ezen Hirdetés törlésére és inaktiválására is van lehetőség a szerkesztési felületről a kiküldött jelszót használva, de ez csak 48 órával a hirdetés feladását követően lehetséges. Előbbi törlést az ügyfélszolgálatnál kell kérelmezni. A Megrendelő a Szakibomba kiküldésekor tetszőleges információkat oszthat meg a beviteli mezőkön (beleértve akár külső forrásra mutató képeket, személyes adatokat saját magáról), viszont a Portál Üzemeltetője ezeket semmilyen módon nem ellenőrzi, valamint a Megrendelő teljeskörű felelősséget vállal ezen adatokért, információkért. Amennyiben a Portál Üzemeltetőjét bármilyen kár éri ezek feltöltéséből adódóan, úgy a Megrendelő köteles megfizetni a Portál Üzemeltetőjét ért kárt, valamint a különféle kártérítéseket, bírságokat ezen információk, adatok használatából eredően. A Szakibomba alkalmazása esetén 10 nap múlva a Megrendelő e-mailben kap egy tájékoztatót, melyben a Szakemberek értékelésének lehetőségére hívja fel a figyelmet. Ezen emlékeztetőt azonban nem küldjük ki és nem is tároljuk az adatait, amennyiben valaki Szakemberként kér ajánlatot a Portálon. 10 nap után alapértelmezetten törlődik ezen Ajánlatkéréshez tartozó kiküldési információ Portálunk adatbázisából, azonban ez nem érinti az egyébként megadott személyes adatokat a Portálon, valamint a Hirdetés bármilyen státuszát - csupán egyetlen táblából törétnik az adatok törlése.

4. A Portálon böngészve valamely Hirdetésre jelentkezik a Szakember. Ez esetben, a nyilvánosan megjelenő Hirdetés adatlapján, regisztált Szakemberként bárki jelentkezhet bármely hirdetésre. Ez esetben a Szakembernek továbbítjuk a Megrendelő által hozott hirdetés adatait (becenév, e-mail cím, telefonszám, munka leírása, a Gyűjtőoldal városa és szakmája). 

A Portál Üzemeltetője kijelenti, hogy semmilyen felelősséget nem vállal a Szakember, valamint Megrendelő között létrejött szerződéses és bármilyen egyéb viszonyért, valamint a közös munka során létrejövő károkért, kárértítésekért, bírságokért, és az elvégzett munka minőségéért. 

---

Ezen bekezdés 2024.09.17.-től nincs hatályban. A Portál Üzemeltetője kijelenti, hogy bizonyos szakmák esetén nem helyezi ki a hirdetést nyilvános helyre a Portál felületén, hanem Szerződött Partnerei számára küldi ki az Hirdető személyes adatait. Ezen működés általában generálkivitelezői jellegű munkák esetén jön létre. A Portál Üzemeltetője fenntartja annak a jogát, hogy bármely munkát, amely a Portál felületére felkerül, kizárólag a szerződött partnerei részére továbbítson. A Portál Üzemeltetője kijelenti, hogy bármely adatlap esetén a saját ügyfélszolgálati telefonszámát helyezi ki a hívás funkcióval rendelkező gombok és bannerek esetén annak érdekében, hogy a Megrendelő komolyságát illetően érdeklődjön telefonon, mikor valamely Szakembert megkeresnek. A Portál Üzemeltetője - abban az esetben, ha komoly szándékúnak ítéli meg a Megrendelő megkeresését - ezen megkereséseket továbbítja a régióban dolgozó szakemberek valamelyikének. Amennyiben a Megrendelő nem nyilatkoztik telefonon arról, hogy melyik Szakember adatlapjáról érkezett a hívás, a Portál Üzemeltetője kizárólagos jogát tartja fenn annak, hogy meghatározza, mely Szakemberek számára továbbítja a telefonszámot és a megkeresést. Abban az esetben, ha valamely Megrendelő nyilatkozik arról, hogy ezen hívás mely Szakember adatlapjáról érkezett, de a személyes adatok küldésére vonatkozóan nem érkezett meghatározott irányelv, a Portál Üzemeltetője ez esetben is fenntartja annak a jogát, hogy Szerződött Partnerei részére továbbítsa a telefonszámot, amennyiben ezzel kapcsolatos ellenvélemény a Megrendelő részéről nem érkezik. A Szakember regisztrációjával elfogadja ezen működési szisztémát, és számára teljességgel kizárt minden fajta kártérítési igény, ugyanis a Portál egyébként is ingyenesen működik számára és alapból van lehetőség munkák szerzésére így is - a Szakember megadhatja a telefonszámát a szöveges leírásban, valamint az alsó üzenetküldési űrlappal van lehetőség Tőle személyesen ajánlatot kérni. Amennyiben a Szerződött Partnerei számára kerül továbbításra valamely munka, a Portál Üzemeltetője időnként felhívhatja a Megrendelőt telefonon, hogy érdeklődjön a munka menete felől, ezzel elősegítve a megfelelő szakmai ellenőrzést és munkavégzési minőséget Szerződött Partnerei körében.

---

A Portálon a Megrendelők teljesen ingyen böngészhetnek, valamint kereshetnek szakembert mind a négy, fentebb felsorolt módon. 

Komment létrehozása

A Komment létrehozásának lehetősége minden regisztrált felhasználó számára (Megrendelő és Felhasználó) adott. A kommentelés során van lehetőség regisztrációra is, mind Megrendelőként, mind Felhasználóként. Ilyenkor a komment tartalmát úgynevett PHP Sessionban tároljuk le, egészena addig, amíg a böngészőt be nem zárja a felhasználó, vagy a regisztráció meg nem történik. A regisztráció után a kommentet elküldjük az adminisztrátoroknak jóváhagyásra, amennyiben ez megfelel a Portál Üzemeltetője által meghatározott irányelveknek, azt rövidesen jóvá hagyjuk. Amennyiben nem történik regisztráció a kommenteléskor, akkor nem tároljuk annak tartalmát Session formában, hanem annak tartalmát azonnal adatbázisban mentjük el, és elküldjük a Portál Üzemeltetője számára jóváhagyásra.

A Megrendelők, valamint Szakemberek által létrehozott kommenteket lehet utólag szerkeszteni, valamint törölni, a Megrendelők, valamint Felhasználók által beállított profilképpel, valamint (bece)névvel, vállalkozás nevével jelennek azok meg a Portálon a komment szövegén lehet, létrehozásának dátumán azonban nem lehet változtatni. Ezek tartalmakat, információkat az ügyfélszolgálatnak írva is lehet szerkeszteni, törölni, módosítani.

Kedvencek hozzáadása

A kedvenc Szakemberek listáját hozzá lehet adni úgy, hogy a Megrendelő, vagy Szakember bejelentkezett állapotban van, valamint kijelentkezve. A Kedvenc szakemberek listáját - kijelentkezett állapot esetén - úgynevezett cookie-kal azonosítja a Portál, melyet a felhasználó gépén helyez el korlátlan időre, amennyiben bejelentkezett állapotban van a felhasználó, ezen felhasználók listáját az adatbázisban is rögzíti azok elsődleges kulcsával annak érdekében, hogy más eszközökről a Portált bejelentkezve ezeket újra meg tudja mutatni a felhasználónak. A Portál mindig igyekszik a sütikben (cookiekban) és adatbázisokban tárolt elsődleges kulcsokat mindig szinkronban tartani. A funckiót Szakemberként regisztrált felhasználók is használhatják, köszönhetően annak, hogy a Platform Üzemeltetője támogatja a szakmai közösség épülését, valamint a Szakemberek által létrehozott vállalkozások kooperatív működését.

Korábban Látogatott Profilok

Amikor egy böngésző felhasználó - akár Szakemberként, akár Megrendelőként - a Portálon adatlapokat tekint meg, a rendszer rögzíti ezen látogatásokat az adatbázisban található elsődleges kulcsok segítségével. Amennyiben bejelentkezett állapotban böngészik a felhasználó, ezen felhasználók elsődleges kulcsait adatbázisba és cookiekon keresztül is menti a rendszer, egyébként kizárólag cookieban történik a mentés. Ezen technikai megoldás oka, hogy az adatbázisban lévő rögzített elemeket adott esetben más készülékről is megmutatja a felhasználónak. A Portál mindig igyekszik a sütikben (cookiekban) és adatbázisokban tárolt elsődleges kulcsokat mindig szinkronban tartani. A Korábban Látott Profilok rögzítésének fő oka, hogy a felhasználókat segíti az értékelések megtételében, valamint Kedvencek hozzáadásában.

Törlési Kérelem

Valamennyi felhasználó kérheti, hogy a Portálon rögzített felhasználói fiókja törlése kerüljön. Ez esetben a Platform Üzemeltetője azonnal törli a Portál Adatbázisából a felhasználói fiókhoz tartozó valamennyi információt, beleértve az e-mail címet, telefonszámot, hely adatokat, szakmákat, avatart, referencia képeket. A felhasználói fiók törlésének a Portál Üzemeltetője 2 munkanapon belül (48 munkaórán belül) köteles eleget tenni. Amennyiben a felhasználói fiók törlésre kerül, akkor azon Hirdetések is automatikusan törlése kerülnek, melyek e-mail címe, vagy telefonszáma megegyezik a Felhasználói Fiók e-mail címével vagy teleonszámával, valamint azon értékelésre emlékeztető tájékoztatók is törlésre kerülnek a Portál adatbáziásból, melyeknél az e-mail cím megegyezik a megszüntett fiók e-mail címével.

HotJar

A weboldal az úgynevezett HotJar nevű programot használja annak érdekében, hogy a Portál Üzemeltetője a hőtérképes elemzések segítségével optimalizálni tudja a Portál működését. A Portál Üzemeltetője ezen információkat, képes elemzéseket nem teszi közzé semmilyen módon harmadik felek számára.

Kikötés Peres Eljárás Esetén

Amennyiben a Portál Üzemeltetőjével, vagy tulajdonosával szemben bármilyen peres eljárás indul a Megrendelők, vagy Szakemberek részéről, a Megrendelők és Szakemberek elfogadják, hogy a per (bíróság) városának helyszíne Szeged, amennyiben ez jogilag lehetséges.

Egyéb fontos információk

Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy a jelen tájékoztatót bármikor megváltoztassa. Az egyes változások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítását követően valamennyi érintettet emailben tájékoztatja.